一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù)：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：0731-58626841咨詢或登錄 www.hnxtdjc.com 查詢。
2. 保修服務(wù)：保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可到當?shù)厥酆蠓⻊?wù)中心享受保修服務(wù);當?shù)責o售后服務(wù)中心，用戶可委托經(jīng)銷商進行保修服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可以到當?shù)厥酆蠓⻊?wù)中心或委托經(jīng)銷商要求維修服務(wù)。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：
1.產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準，滿足用戶合同規(guī)定質(zhì)量要求，不合格產(chǎn)品絕不銷售。
2.堅持質(zhì)量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準”，保持質(zhì)量管理體系有效運行。
3.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復；需要派服務(wù)人員時，境內(nèi)區(qū)域出現(xiàn)問題，服務(wù)人員24小時內(nèi)到達，現(xiàn)場解決問題（除不可抗拒因素外）。
4.在產(chǎn)品保修期內(nèi)，確屬我部所售產(chǎn)品質(zhì)量問題時，服務(wù)人員到達現(xiàn)場后，如五天之內(nèi)不能排除故障，我部實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失，按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定賠償。出口產(chǎn)品，按合同規(guī)定的質(zhì)量條款執(zhí)行。
5.為用戶提供選型、配套、安裝調(diào)試的技術(shù)咨詢服務(wù)，常年為用戶提供維修用品備件。
6.為國家重點工程配套的產(chǎn)品，愿意接受用戶監(jiān)造。合同要求時可派出技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場指導產(chǎn)品安裝調(diào)試，直到產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)。
三、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書
(注：本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權(quán))
